Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Diese Seite informiert über das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher sowie über das freiwillige Rückgaberecht für Unternehmer beim Kauf von Produkten über die noonee-Plattform.
Die noonee-Plattform richtet sich in erster Linie an Unternehmer, gewerbliche Kunden, öffentliche Einrichtungen und vergleichbare professionelle Anwender. In Einzelfällen kann es jedoch auch zu Bestellungen durch Verbraucher kommen. Für diese Fälle gelten die nachstehenden Regelungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht.
Ergänzend gelten die jeweils anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Carl Stahl GmbH. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, die nach dem jeweils anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Carl Stahl GmbH
Tobelstraße 2
73079 Süßen
Deutschland
E-Mail: exo@carlstahl.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
3. Wertersatz bei Nutzung oder Beschädigung der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Bitte behandeln Sie die Ware daher sorgfältig und senden Sie sie möglichst vollständig, sicher verpackt und mit allem Zubehör zurück.
4. Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Dies kann insbesondere bei Waren gelten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Soweit im Einzelfall zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bestehen, bleiben diese unberührt.
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Carl Stahl GmbH
Tobelstraße 2
73079 Süßen
Deutschland
E-Mail: exo@carlstahl.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
nur bei Mitteilung auf Papier:
6. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die nachstehenden Regelungen stellen daher kein gesetzliches Widerrufsrecht dar, sondern ein freiwilliges Rückgaberecht der Carl Stahl GmbH für Unternehmer nach Maßgabe der folgenden Bedingungen.
7. Freiwilliges Rückgaberecht für Unternehmer
Für Unternehmer gewährt die Carl Stahl GmbH als freiwilligen Service ein Rückgaberecht für Waren mit einem Netto-Warenwert von bis zu 2.000 EUR pro Bestellung.
- Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind
- Der Rückgabeantrag geht innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware bei uns ein.
- Der Netto-Warenwert der zurückzugebenden Ware beträgt maximal 2.000 EUR.
- Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und befindet sich im Originalzustand.
- Die Ware ist keine Sonderanfertigung, keine kundenspezifisch konfigurierte Ware und keine Ware, die aus hygienischen, sicherheitsrelevanten oder sonstigen sachlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist.
- Die Rückgabe wurde vor der Rücksendung durch uns bestätigt.
Zur Anmeldung einer Rückgabe senden Unternehmer bitte eine E-Mail an:
Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer, die betroffene Ware, die Menge sowie den Grund der gewünschten Rückgabe an.
Die Rücksendung darf erst erfolgen, nachdem wir die Rückgabe bestätigt und Ihnen die weiteren Rücksendeinformationen mitgeteilt haben.
8. Kosten und Erstattung beim freiwilligen Rückgaberecht für Unternehmer
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den gezahlten Kaufpreis für die ordnungsgemäß zurückgenommene Ware. Lieferkosten, Expresszuschläge, Installations-, Beratungs-, Service- oder sonstige Zusatzleistungen werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei unvollständiger, beschädigter, benutzter oder nicht ordnungsgemäß verpackter Rücksendung behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder einen angemessenen Wertersatz bzw. Abzug geltend zu machen.
Ein Anspruch auf Rücknahme von Waren mit einem Netto-Warenwert von mehr als 2.000 EUR besteht nicht. Eine Rücknahme solcher Waren kann ausschließlich nach individueller vorheriger Vereinbarung erfolgen.