FAQ
Vous trouverez ici les questions fréquentes concernant nos exosquelettes
Expédition, retours et phases de test
Quel est le délai de livraison à prévoir lors de l'acquisition d'un exosquelette ?
Les exosquelettes sont généralement disponibles en stock et donc sur place en quelques jours.
Y a-t-il une garantie ?
Les conditions de garantie varient en fonction du fabricant et du modèle d'exosquelette, mais sont généralement d'au moins 12 mois. Les pièces d'usure telles que les textiles ou les commandes mécaniques sont généralement exclues de la garantie. Dans certains cas, des extensions de garantie sont possibles.
Peut-on tester les exosquelettes ?
Oui, noonee est régulièrement présent sur divers salons et événements. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre page Actualités.
En outre, il est possible de prendre rendez-vous pour une démonstration avec un collaborateur noonee ou de demander une phase de test.
Ai-je vraiment besoin d'une formation ?
Comme pour tout produit d'aide et de soutien, une formation est indispensable pour une utilisation optimale des exosquelettes.
Depuis 2021, cette formation peut également être dispensée via nos vidéos de formation.
Outre une documentation vidéo complète à des fins de formation concernant l'enfilage et le retrait des exosquelettes, accessible via la plateforme, il est également possible de bénéficier d'introductions en ligne. En fonction du lieu, nous proposons en outre des initiations personnelles par notre personnel spécialisé.
Prenez contact avec nous !
Vous avez des questions ? Vous souhaitez tester un exosquelette ou avez besoin d'un conseil personnalisé ? Contactez-nous via le formulaire – notre équipe vous répondra rapidement et avec professionnalisme.