FAQ's
Hier finden Sie häufige Fragen zu unseren Exoskeletten.
Versand, Rücksendungen und Testphasen
Hier sind einige häufige Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch.
Welche Lieferzeit muss bei einem Erwerb eines Exoskeletts beachtet werden?
Der Chairless Chair ist in aller Regel ab Lager lieferbar und deshalb innerhalb weniger Tage vor Ort.
Gibt es eine Garantie?
Die Garantie beträgt mit Ausnahme der Verschleißteile (Textilien; Clicker & Slider) 24 Monate. Eine weitere Verlängerung um 12 Monate ist derzeit für Kunden in Deutschland möglich.
Kann man den Chairless Chair testen?
Ja, noonee ist regelmäßig auf diversen Messen und Veranstaltungen präsent. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer News Seite.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, einen Termin zur Demonstration mit einem noonee Mitarbeiter zu vereinbaren.
Brauche ich wirklich ein Training?
Wie bei jedem Hilfs- und Unterstützungsprodukt ist ein Training zur optimalen Anwendung des Chairless Chair unerlässlich.
Seit 2021 kann dies auch durch unsere Trainingsvideos erfolgen.
Im Rahmen unseres Einführungsprogrammes werden hierbei außerdem noch neben den Anwendern interne Trainer ausgebildet (Super User), die dann fortan Ihren Kollegen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Exoskelette im Einsatz
Hier sind einige häufige Fragen zum Chairless Chair.
Besteht ein Risiko des Umfallens mit dem Chairless Chair?
Studien sowie Praxistest haben bestätigt, dass es kein erhöhtes Risiko des Umfallens mit dem Chairless Chair gibt. Darüber hinaus wird durch unser bewährtes Anwendertraining der sichere Umgang mit dem Chairless Chair vollumfänglich geschult.
Kann man mit dem Chairless Chair Treppen steigen?
Mit der derzeitigen Version des Chairless Chair ist das Hinabsteigen von Treppen mit einem Risiko behaftet, da der Gummifuß an den Stufen hängen bleiben kann. Hier ist besondere Vorsicht geboten.
Durch die kurzen An- und Ausziehzeiten können Arbeitsplätze mit Stufen dennoch in Frage kommen, wenn diese nicht Teil der Arbeitsprozesse sind und nur gelegentlich benutzt werden.
Benötigt der Chairless Chair regelmäßige Wartung?
Im Rahmen unserer Belastungstests hat sich, mit Ausnahme der Verschleißteile, keinerlei Abnutzung der Mechanik gezeigt. Wir bieten jedoch am Ende der Garantiezeit die Möglichkeit an, den Chairless Chair einzusenden und gegen eine Gebühr eine Wartung der Verschleißteile durchführen zu lassen. Hierdurch verlängert sich die Garantie einmalig um ein weiteres Jahr. Dieses Angebot gilt aktuell nur in Deutschland.
Ist der Chairless Chair bereits im Einsatz?
Der Chairless Chair wird inzwischen von mehr als 100 Unternehmen in diversen Werken global eingesetzt. Im Ausland stehen hierfür unsere Distributionspartner zur Verfügung.
Wie lange dauert das An- & Ausziehen des Chairless Chair?
Im Rahmen des Online-Trainings sowie unserer individuellen Implementierungstrainings stellen wir jedem Anwender verschiedene Möglichkeiten des An- und Ausziehens des Chairless Chair vor.
In aller Regel dauert des Anziehen des Chairless Chair maximal 30 Sekunden, das Ausziehen knapp 10 Sekunden.
Ist der Chairless Chair ESD leitfähig?
Durch das Tragen von ESD-Schutzkleidung (Mantel bis Kniehöhe) und ESD-Schuhen erfüllt er die gängigen Normen (Erdungspfad über Person liIEC 61340-5-1 Grenzwert).
Kann man mit dem Chairless Chair Gegenstände vom Boden aufheben?
Ja. Die niedrige Sitzposition erlaubt dies.
Kann man sich mit dem Chairless Chair hinknien?
Nein, ein klassisches Hinknien ist nicht möglich.
Allerdings werden im Rahmen der Trainings bestimmte Anwendungsfälle, wie beispielsweise das Aufheben von auf dem Boden befindlichen Teilen trainiert.
So dient die tiefste Sitzposition sogar als ergonomischer Ersatz für das Hinknien.
Kann man sich den Chairless Chair selbst anziehen?
Ja. Die individuell optimale Lösung wird im Rahmen der Produkttrainings geschult.
Kann man den Chairless Chair auch im Schweißbereich einsetzen?
Grundsätzlich ja. Je nach Stärke des Funkenschlags muss die Eignung aber individuell geprüft werden.
Kann man mit dem Chairless Chair Treppen steigen?
Mit der derzeitigen Version des Chairless Chair ist das Hinabsteigen von Treppen mit einem Risiko behaftet, da der Gummifuß an den Stufen hängen bleiben kann. Hier ist besondere Vorsicht geboten.
Durch die kurzen An- und Ausziehzeiten können Arbeitsplätze mit Stufen dennoch in Frage kommen, wenn diese nicht Teil der Arbeitsprozesse sind und nur gelegentlich benutzt werden.